11月16日，數字政通（300075）“數智領(lǐng)航，政通人和”人和行業(yè)大模型應用場(chǎng)景發(fā)布會(huì )于北京數字政通EGOVA展示中心線(xiàn)上線(xiàn)下（300959）同步舉辦。中國工程院院士鄭緯民、中國信息通信研究院副總工程師何偉、中國測繪科學(xué)研究院研究員陳向東，許昌市政務(wù)服務(wù)和大數據管理局局長(cháng)馬紅偉，以及中國電信（601728）集團、阿里云、新華三集團、科大訊飛（002230）等20余位領(lǐng)導、院士、生態(tài)伙伴、技術(shù)專(zhuān)家出席發(fā)布會(huì )，見(jiàn)證數字政通“人和”行業(yè)大模型發(fā)布，共探大模型與城市治理場(chǎng)景的深度結合。
數智領(lǐng)航，政通人和，“人和”行業(yè)大模型正式發(fā)布
活動(dòng)伊始，震撼新品視頻宣告數字政通“人和”行業(yè)大模型正式發(fā)布。
“人和”行業(yè)大模型是數字政通從“網(wǎng)格化”到“一網(wǎng)統管”發(fā)展過(guò)程中，專(zhuān)注于城市治理行業(yè)應用，立足于全國5000多個(gè)項目沉淀的業(yè)務(wù)和數據基礎，全面擁抱生成式人工智能技術(shù)趨勢而發(fā)布的AI大模型產(chǎn)品。
該模型基于通用大模型底座，結合城市治理行業(yè)經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識打造，是更符合行業(yè)需求的應用新范式。其具備專(zhuān)業(yè)的知識問(wèn)答、語(yǔ)言理解、文本生成、邏輯推理等能力。通過(guò)持續學(xué)習和優(yōu)化，可不斷提升專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的場(chǎng)景應用效果，解決民生訴求、法治政府、城市管理、基層治理、城市運營(yíng)等行業(yè)場(chǎng)景的痛點(diǎn)問(wèn)題，賦能數字政府新變革。
當前，城市治理已成為社會(huì )治理和國家治理的重要組成部分，國家治理體系和治理能力現代化的關(guān)鍵體現。數字經(jīng)濟時(shí)代，推進(jìn)城市治理現代化、智能化，勢必需要廣泛應用大數據、AI大模型等前沿手段并將其轉換為切實(shí)有效的行業(yè)場(chǎng)景應用，推動(dòng)城市治理范式全方位升級。
中國工程院院士鄭緯民致辭中提到，伴隨AI大模型的爆發(fā)，垂直行業(yè)大模型將成為實(shí)際賦能產(chǎn)業(yè)變革深層力量。將大模型能力與行業(yè)知識圖譜深度結合，將成為我國發(fā)展大模型產(chǎn)業(yè)的重要路徑。此外，鄭緯民院士也指出，要大力開(kāi)展基于國產(chǎn)AI芯片大模型基礎設施及生態(tài)系統建設，解決大模型基礎設施建設的關(guān)鍵問(wèn)題，共促產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
中國信息通信研究院副總工程師何偉致辭指出，城市治理一頭連著(zhù)經(jīng)濟發(fā)展，一頭牽著(zhù)百姓民生。大模型技術(shù)為城市治理描繪出前所未有的解決方案和發(fā)展藍圖?！叭撕汀毙袠I(yè)大模型的問(wèn)世，體現了數字政通多年的研發(fā)積淀，也是數字政通對城市治理的前沿路徑探索。相信通過(guò)“人和”行業(yè)大模型的落地應用，不僅能在城市治理中取得新突破，創(chuàng )造更加美好的城市治理服務(wù)體系，同時(shí)能夠開(kāi)創(chuàng )更加廣闊的應用前景，為經(jīng)濟社會(huì )高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動(dòng)能！
中國測繪科學(xué)研究院研究員陳向東致辭表示，如今我們正進(jìn)入由數據驅動(dòng)，由人工智能引領(lǐng)的新時(shí)代。城市數據不僅僅是0和1的組合，而是成為幫助城市智能化、精細化治理最理性、客觀(guān)的“決策輔助”，挖掘場(chǎng)景數據的深層價(jià)值，讓數據得以釋放出應有的勢能與潛力，從而更好地幫助城市管理者制定相應的預警與措施是大模型賦能城市治理應有之義。期待數字政通能夠持續發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，通過(guò)大模型等先進(jìn)技術(shù)手段，創(chuàng )造更加美好的城市運管服務(wù)體系。
“人和”行業(yè)大模型：不僅是大模型，更是城市治理場(chǎng)景應用
會(huì )上，數字政通副總裁趙明明進(jìn)行《大模型賦能數字政府新變革》主題分享。趙明明表示，“人和”大模型不僅僅是行業(yè)大模型，更是賦能城市治理的場(chǎng)景應用。數字政通致力于通過(guò)大模型解決場(chǎng)景痛點(diǎn)，深度釋放城市治理智能化勢能?！皵底终ú魂P(guān)注‘人和’大模型是否能寫(xiě)詩(shī)、寫(xiě)作文，而是更專(zhuān)注行業(yè)數據、用戶(hù)價(jià)值與場(chǎng)景落地?！壁w明明補充道。
數字政通過(guò)去20余年，在全國500多個(gè)城市、1600多個(gè)區（縣）建設了超5000個(gè)數字化平臺項目，具備豐富的城市治理需求洞察與場(chǎng)景知識沉淀，這為“人和”行業(yè)大模型提供了豐富的養料。
通過(guò)“人和”行業(yè)大模型與“一網(wǎng)統管”等成熟業(yè)務(wù)結合，數字政通不斷拓展大模型在城市運行管理、基層社會(huì )治理、城市安全運行監測、城市停車(chē)、行政執法、12345熱線(xiàn)、城市綜合運營(yíng)、市政基礎設施運營(yíng)等“數字政府”場(chǎng)景的落地應用。
在民生訴求方面，數字政通構建了基于大模型的智能對話(huà)引擎賦能政務(wù)熱線(xiàn)，由數字人自動(dòng)、快速處理各類(lèi)投訴和咨詢(xún)問(wèn)題，解析政務(wù)熱線(xiàn)中關(guān)鍵信息后生成問(wèn)題工單，服務(wù)市民群眾供水供電、拖欠工資、游商占道、公積金、戶(hù)籍等需求。
在法治政府方面，根據線(xiàn)索詳情，智能識別違法行為，并推薦相關(guān)案由及違則罰則，完成執法立案登記；智能推薦筆錄模板，并一鍵填充執法文書(shū)內容，完成執法調查詢(xún)問(wèn)筆錄；智能推薦相關(guān)的自由裁量建議，輔助執法決定。
在城市管理方面，基于大模型的城市評價(jià)方案，根據城市規模、評價(jià)目標、工作辦法，關(guān)注重點(diǎn)及相關(guān)配套體制，構架個(gè)性化評價(jià)方案；利用智能化采集方式，智能分析城市管理高發(fā)問(wèn)題、高發(fā)區域；根據評價(jià)周期內采集數據，客觀(guān)評價(jià)城市管理情況，找出問(wèn)題短板，生成決策建議。
在基層減負方面，結合OCR智能采集，快速完成數據采集表單填寫(xiě)，同時(shí)，根據用戶(hù)采集需求描述，智能匹配不同的數據采集系統（市政、部件更新、專(zhuān)項普查、環(huán)衛監管等），結合低代碼組件個(gè)性化定制可視化大屏。
“人和”行業(yè)大模型生態(tài)建設同樣是數字政通關(guān)注重點(diǎn)。趙明明表示，獨行者疾，眾行者遠，數字政通積極與志同道合的生態(tài)伙伴合作，共贏(yíng)發(fā)展，創(chuàng )新聯(lián)合解決方案。依托數字政通在城市治理數字化領(lǐng)域技術(shù)、項目沉淀與落地能力，結合伙伴在大模型基礎底座、模型訓練算力、數字人以及語(yǔ)音識別等關(guān)鍵技術(shù)應用的優(yōu)勢，共同豐富數字政通“人和”行業(yè)大模型應用生態(tài)，開(kāi)啟大模型賦能城市治理行業(yè)的新時(shí)代。
發(fā)布會(huì )上，來(lái)自天津市、青島市、合肥市、漳州市、臨沂市、撫順市、上饒市、三明市等全國多個(gè)地市的客戶(hù)對數字政通“人和”行業(yè)大模型的表示祝賀與期待。
許昌市政務(wù)服務(wù)和大數據管理局局長(cháng)馬紅偉致辭強調，數字化轉型已經(jīng)成為當今世界發(fā)展的必然趨勢，數字政府作為其中的重要組成部分，正在發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用。本次發(fā)布會(huì )圍繞大模型賦能數字政府新變革展開(kāi)深入討論，相信一定能夠為政府數字化轉型提供新的思路和方向。
共贏(yíng)未來(lái)，人和大模型合作伙伴支持計劃和解決方案發(fā)布
會(huì )上，數字政通攜手中國電信、阿里云、新華三、科大訊飛等行業(yè)合作伙伴，聯(lián)合發(fā)布四大解決方案，開(kāi)啟大模型賦能城市治理行業(yè)的新時(shí)代。
數字政通與中國電信聯(lián)合發(fā)布了大模型與算力服務(wù)解決方案，旨在滿(mǎn)足數字政通“人和”行業(yè)大模型訓練與推理的算力需求，結合中國電信“云網(wǎng)融合”優(yōu)勢，打造多種靈活的算法服務(wù)模式，實(shí)現大模型基于行業(yè)數據的快速微調和優(yōu)化，為城市運行管理業(yè)務(wù)提供專(zhuān)業(yè)、精準、可靠的大模型算法服務(wù)，全面應用于城市管理、城市安全運行監測、基層社會(huì )治理、城市綜合運營(yíng)等多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景。為推動(dòng)城市運行管理體系和治理能力現代化增添動(dòng)力。
中國電信住建行業(yè)事業(yè)部副總裁胡杰在大模型與算力服務(wù)解決方案發(fā)布環(huán)節致辭中表示，人工智能的發(fā)展對云網(wǎng)融合提出了更高的要求，云網(wǎng)融合將朝著(zhù)智能化的方向演進(jìn)升級。未來(lái)，中國電信將繼續與數字政通攜手探索“云網(wǎng)智”融合技術(shù)，以“網(wǎng)絡(luò )+云計算+AI+應用”模式，為城市綜合管理的智能化升級提供服務(wù)。
數字政通與阿里云聯(lián)合發(fā)布了基于通義大模型基礎底座的政務(wù)服務(wù)行業(yè)解決方案。面向城市治理“一網(wǎng)統管”業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求，依托阿里云政務(wù)行業(yè)的大模型平臺提供的知識管理、標注管理、數據集管理、模型訓練、評測管理、模型服務(wù)、應用發(fā)布等大模型服務(wù)能力，結合數字政通豐富的應用產(chǎn)品及行業(yè)經(jīng)驗，構建城市治理行業(yè)“人和”行業(yè)大模型智能化解決方案，可廣泛應用于民生服務(wù)、城市管理和市政基礎設施運營(yíng)等城市治理業(yè)務(wù)場(chǎng)景，推動(dòng)實(shí)現城市治理一網(wǎng)統管的智能化與業(yè)務(wù)體系的應用創(chuàng )新。
阿里云政務(wù)行業(yè)線(xiàn)總經(jīng)理趙文表示，數字政通是阿里云在政務(wù)領(lǐng)域的重要合作伙伴，未來(lái)雙方將在政務(wù)大模型領(lǐng)域展開(kāi)更深入的合作，基于通義大模型的能力，結合政通在政務(wù)領(lǐng)域的應用以及業(yè)務(wù)場(chǎng)景語(yǔ)料，共同孵化政府服務(wù)領(lǐng)域的大模型產(chǎn)品，用更加智能的產(chǎn)品提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，更加高效的解決客戶(hù)問(wèn)題。
數字政通與新華三聯(lián)合發(fā)布的大模型一體機解決方案，是基于數字政通“人和”行業(yè)大模型、新一代人工智能服務(wù)器打造的大模型與算力基礎設施聯(lián)合解決方案，為大模型數據處理、算法訓練、模型管理、部署推理提供一體化計算與存儲支撐服務(wù)，全面提高大模型產(chǎn)品和應用的落地效率。廣泛應用于智慧城市民生服務(wù)、城市管理、基層社會(huì )治理多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，提升城市科學(xué)化、精細化、智能化治理水平。
新華三集團副總裁李子威表示，大模型一體機解決方案是新華三與數字政通雙方不斷深化合作的重要體現，更是以“AI”之力推動(dòng)城市治理體系和治理能力現代化的創(chuàng )新之舉。未來(lái)，新華三將與數字政通一道，錨定未來(lái)技術(shù)演進(jìn)趨勢，結合新華三強大的數字基礎設施建設能力和數字政通豐富的行業(yè)應用能力，同行共創(chuàng )，開(kāi)啟數字化城市治理新篇章。
數字政通與科大訊飛聯(lián)合發(fā)布了大模型關(guān)鍵技術(shù)應用解決方案，基于城市治理行業(yè)應用場(chǎng)景，在通用大模型底座、虛擬數字人、語(yǔ)音識別等方面開(kāi)展技術(shù)合作，共同打造基于行業(yè)大模型的智能客服應用，實(shí)現從數據采集、數據處理、模型訓練、算法評價(jià)、到部署推理等全生命周期的服務(wù)能力，加速“人和”大模型在城市治理行業(yè)落地應用，服務(wù)城市管理、法治政府、基層社會(huì )治理和城市綜合運營(yíng)等城市治理業(yè)務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現城市治理業(yè)務(wù)體系的智能化應用創(chuàng )新。
科大訊飛智慧城市BG副總裁戴林表示，大模型是新一代的生產(chǎn)力工具，拓展大模型場(chǎng)景的深度應用與開(kāi)發(fā)勢在必行?？拼笥嶏w與數字政通攜手共建融合了虛擬數字人、語(yǔ)音識別等技術(shù)的行業(yè)大模型解決方案，共同推進(jìn)雙方在智慧城市領(lǐng)域專(zhuān)業(yè)方向的技術(shù)革新，助力城市治理行業(yè)大模型應用場(chǎng)景的實(shí)踐創(chuàng )新。
AI大模型賦能城市治理精準化、精細化和便民服務(wù)智慧化的藍圖正緩緩拉開(kāi)。本次數字政通“人和”大模型及合作解決方案的發(fā)布，是數字政通以大模型賦能城市治理服務(wù)體系革新的第一步，未來(lái)數字政通將圍繞大模型技術(shù)、場(chǎng)景應用創(chuàng )新，不斷推出更多智慧化場(chǎng)景解決方案，為城市智能化升級和數字政府建設貢獻“政通智慧”。
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