“穗好辦”是廣州市政務服務數據管理局為深入貫徹廣州市“數字政府”改革建設工作精神打造的移動政務服務總門戶,現累計注冊用戶超過2000萬人,累計訪問量達2.1億次。
2023年7月18日起,羊城通公司憑借成熟的互聯網平臺運營能力、豐富的創新資源以及專業的運營團隊,開始為“穗好辦”提供運營支持工作,著力于提升“穗好辦”服務品質、拓展優化政務服務應用,滿足廣州移動端政務服務發展需要。
平臺運營過程中,羊城通協助“穗好辦”聯合商務局成功舉辦了政府億元消費券“羊城歡樂購”活動,達成活動期間平臺日活數據和公眾號推文閱讀量較平日顯著提升。
為全面賦能“穗好辦”品牌建設,羊城通還積極引入了灣區智慧通一站式出行平臺、善行卡、城市權益卡辦理等智慧生活服務。
政務服務一網通辦
圍繞市民生活、企業經營全生命周期服務需求,“穗好辦”集合了全市政務服務、公共服務以及社會第三方的便民服務事項,并大力推進業務全流程網上辦理。
市民通過“穗好辦”可一站式辦理社保、醫保、公積金、出入境等個人政務服務事項;
企業可辦理設立開辦、融資信貸、準營準辦等企業政務服務事項,還可參與政策宣講等政民互動。
生活服務全量匯聚
為方便市民生活出行,“穗好辦”匯聚了全市公共服務資源,將市內政務中心、街道辦、自助服務機、公廁等便民服務點通過“服務一張圖”匯聚展示,方便用戶一圖查找、一鍵導航。
此外,市民還可在線辦理生活繳費、預約公共活動和服務、查詢實時公交、在線搶政府消費券等。
羊城通公司串聯出行服務資源,接入灣區智慧通一站式出行平臺,提供包括公交乘車碼、廣東省客運班線、定制專線、船票、機票票務等查詢、預定服務,實現線上聯網售票與線下票務相融合;并為廣州市低收入居民提供“善行卡”辦理渠道及來穗旅客及本地市民提供“城市權益卡”辦理渠道,助力市民順暢、優惠出行。
特色服務體驗升級
市民實名注冊登錄“穗好辦”后,便可暢通辦理超1.1萬項個人及企業服務,并關聯包括辦事指南、網上預約、進度查詢、辦結通知、服務評價等全流程閉環辦事服務。
“穗好辦”還專為老年人、殘疾人等特殊群體打造“關愛版”;并結合民生熱點、社會關注等熱門話題設置的特色服務專區。
未來,羊城通將繼續助力“穗好辦”運營模式優化升級,不斷拓展應用場景,全面賦能“穗好辦”數字服務建設,構建覆蓋“吃、住、行、游、購、娛”六個核心領域的惠民惠企綜合生活服務體系,打造具有代表性的移動互聯網綜合性生活服務平臺。(澎湃新聞)
原標題:《推動高質量發展丨賦能“穗好辦”奮力打造數字政府建設新標桿》