“穗好辦”是廣州市政務(wù)服務(wù)數據管理局為深入貫徹廣州市“數字政府”改革建設工作精神打造的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)總門(mén)戶(hù)，現累計注冊用戶(hù)超過(guò)2000萬(wàn)人，累計訪(fǎng)問(wèn)量達2.1億次。
2023年7月18日起，羊城通公司憑借成熟的互聯(lián)網(wǎng)平臺運營(yíng)能力、豐富的創(chuàng )新資源以及專(zhuān)業(yè)的運營(yíng)團隊，開(kāi)始為“穗好辦”提供運營(yíng)支持工作，著(zhù)力于提升“穗好辦”服務(wù)品質(zhì)、拓展優(yōu)化政務(wù)服務(wù)應用，滿(mǎn)足廣州移動(dòng)端政務(wù)服務(wù)發(fā)展需要。
平臺運營(yíng)過(guò)程中，羊城通協(xié)助“穗好辦”聯(lián)合商務(wù)局成功舉辦了政府億元消費券“羊城歡樂(lè )購”活動(dòng)，達成活動(dòng)期間平臺日活數據和公眾號推文閱讀量較平日顯著(zhù)提升。
為全面賦能“穗好辦”品牌建設，羊城通還積極引入了灣區智慧通一站式出行平臺、善行卡、城市權益卡辦理等智慧生活服務(wù)。
政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦
圍繞市民生活、企業(yè)經(jīng)營(yíng)全生命周期服務(wù)需求，“穗好辦”集合了全市政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)以及社會(huì )第三方的便民服務(wù)事項，并大力推進(jìn)業(yè)務(wù)全流程網(wǎng)上辦理。
市民通過(guò)“穗好辦”可一站式辦理社保、醫保、公積金、出入境等個(gè)人政務(wù)服務(wù)事項；
企業(yè)可辦理設立開(kāi)辦、融資信貸、準營(yíng)準辦等企業(yè)政務(wù)服務(wù)事項，還可參與政策宣講等政民互動(dòng)。
生活服務(wù)全量匯聚
為方便市民生活出行，“穗好辦”匯聚了全市公共服務(wù)資源，將市內政務(wù)中心、街道辦、自助服務(wù)機、公廁等便民服務(wù)點(diǎn)通過(guò)“服務(wù)一張圖”匯聚展示，方便用戶(hù)一圖查找、一鍵導航。
此外，市民還可在線(xiàn)辦理生活繳費、預約公共活動(dòng)和服務(wù)、查詢(xún)實(shí)時(shí)公交、在線(xiàn)搶政府消費券等。
羊城通公司串聯(lián)出行服務(wù)資源，接入灣區智慧通一站式出行平臺，提供包括公交乘車(chē)碼、廣東省客運班線(xiàn)、定制專(zhuān)線(xiàn)、船票、機票票務(wù)等查詢(xún)、預定服務(wù)，實(shí)現線(xiàn)上聯(lián)網(wǎng)售票與線(xiàn)下票務(wù)相融合；并為廣州市低收入居民提供“善行卡”辦理渠道及來(lái)穗旅客及本地市民提供“城市權益卡”辦理渠道，助力市民順暢、優(yōu)惠出行。
特色服務(wù)體驗升級
市民實(shí)名注冊登錄“穗好辦”后，便可暢通辦理超1.1萬(wàn)項個(gè)人及企業(yè)服務(wù)，并關(guān)聯(lián)包括辦事指南、網(wǎng)上預約、進(jìn)度查詢(xún)、辦結通知、服務(wù)評價(jià)等全流程閉環(huán)辦事服務(wù)。
“穗好辦”還專(zhuān)為老年人、殘疾人等特殊群體打造“關(guān)愛(ài)版”；并結合民生熱點(diǎn)、社會(huì )關(guān)注等熱門(mén)話(huà)題設置的特色服務(wù)專(zhuān)區。
未來(lái)，羊城通將繼續助力“穗好辦”運營(yíng)模式優(yōu)化升級，不斷拓展應用場(chǎng)景，全面賦能“穗好辦”數字服務(wù)建設，構建覆蓋“吃、住、行、游、購、娛”六個(gè)核心領(lǐng)域的惠民惠企綜合生活服務(wù)體系，打造具有代表性的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)綜合性生活服務(wù)平臺。（澎湃新聞）
原標題：《推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展丨賦能“穗好辦”奮力打造數字政府建設新標桿》
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