近年來(lái)，多個(gè)行業(yè)創(chuàng )新人工智能技術(shù)應用場(chǎng)景，銀行智能機器人、虛擬主持人等為社會(huì )公眾提供了越來(lái)越多便捷、智能的服務(wù)。然而，也有不法分子通過(guò)“AI擬聲”“AI換臉”，融合他人面孔和聲音制作虛假圖像和音視頻，仿冒他人身份實(shí)施誘騙受害者轉賬等犯罪行為。這類(lèi)詐騙方式變化多樣、難以分辨，消費者容易落入騙局。專(zhuān)家提示廣大消費者，要警惕利用AI技術(shù)實(shí)施的詐騙行為，保護個(gè)人及家庭財產(chǎn)安全。
國家金融監督管理總局發(fā)布的消費者權益保護風(fēng)險提示中介紹，利用AI技術(shù)實(shí)施詐騙主要有“擬聲”“換臉”兩種手段，即通過(guò)模擬他人聲音或形象騙取信任，進(jìn)而詐騙錢(qián)財。不法分子通常先以“網(wǎng)店客服”“營(yíng)銷(xiāo)推廣”“招聘兼職”“婚戀交友”等為借口，通過(guò)微信、QQ、電話(huà)等方式聯(lián)系消費者，采集聲音或面部信息。再利用“擬聲”“換臉”等技術(shù)合成消費者的虛假音頻或視頻、圖像，以借錢(qián)、投資、緊急救助等借口誘導其親友轉賬匯款，或提供銀行賬戶(hù)密碼等敏感信息，隨后立即轉移資金。此外，不法分子還可能對明星、專(zhuān)家、官員等音視頻進(jìn)行人工合成，假借其身份傳播虛假信息，從而實(shí)現詐騙目的。
專(zhuān)家表示，網(wǎng)絡(luò )渠道“眼見(jiàn)”不一定為實(shí)?！皵M聲”“換臉”等合成技術(shù)的一大特點(diǎn)是“以假亂真”，不法分子可以利用此類(lèi)技術(shù)輕易偽裝成他人，并通過(guò)快速篩選目標人群、精準定制詐騙腳本，實(shí)施詐騙。因此，在涉及資金往來(lái)時(shí)，一個(gè)“聲音很熟的電話(huà)”、一段“貌似熟人的視頻”都可能是不法分子的詐騙套路，消費者應提高警惕。
為保護廣大金融消費者合法權益，國家金融監督管理總局廈門(mén)監管局提示廣大消費者，轉賬匯款務(wù)必核驗對方身份。對自稱(chēng)的“親友”“熟人”線(xiàn)上發(fā)來(lái)的消息，若包含轉賬匯款、提供個(gè)人信息、提供短信驗證碼等請求，應保持高度警惕，采取多種方式確認對方身份。專(zhuān)家介紹，“AI擬聲”“AI換臉”包裝作偽后的通話(huà)和視頻雖然能逼真地模仿原始人物的語(yǔ)言和行為，但仍然存在破綻，例如眨眼頻率過(guò)低、眼睛移動(dòng)不協(xié)調、面部表情不自然、唇形不匹配、語(yǔ)句不連貫等。如果在與親友視頻語(yǔ)音溝通中發(fā)現上述異常，消費者應立即警覺(jué)起來(lái)。在無(wú)法確認對方身份時(shí)，應盡量避免轉賬操作。
此外，消費者應提高個(gè)人信息保護意識，盡量避免在互聯(lián)網(wǎng)過(guò)多暴露個(gè)人照片、聲音、視頻等信息，要對需要錄入個(gè)人信息的非正規軟件特別警惕。在開(kāi)啟“定位服務(wù)”、輸入“身份證號”或是錄入“人臉識別信息”“指紋識別信息”等個(gè)人生物信息時(shí)，一定要慎之又慎；發(fā)現APP過(guò)度、強制收集個(gè)人信息時(shí)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)投訴舉報。妥善設置個(gè)人社交賬戶(hù)的瀏覽權限，不過(guò)度公開(kāi)或分享涉及個(gè)人信息的動(dòng)圖、視頻等，不輕易向陌生人開(kāi)啟手機屏幕共享。（記者 屈信明 ）
京ICP備 09086746號-1