方城縣：打造數字化信用街區 賦能營(yíng)商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展
河南5月16日電 為加快推進(jìn)社會(huì )信用體系建設，助力營(yíng)商環(huán)境不斷優(yōu)化，近年來(lái)，方城縣按照“以點(diǎn)帶面、點(diǎn)面結合，試點(diǎn)示范、總體提升”的總體思路，本著(zhù)“政府引導、社會(huì )參與、群眾受益”的基本原則，創(chuàng )新探索開(kāi)展“信用街區”建設，以“一城四館兩中心”為建設信用街區試點(diǎn)，圍繞“一碼4端、5大站點(diǎn)、X個(gè)信用+應用場(chǎng)景”的（1+5+X）數字化模式，構建“商戶(hù)申請、信用監管、擇優(yōu)推薦、典型展示、動(dòng)態(tài)管理”的鏈式管理機制，為實(shí)體店鋪賦能添翼，拓展線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道，助推商業(yè)街區煥發(fā)新活力。
信用引領(lǐng)“智慧監管”，打造信用街區新模式。建設1個(gè)信用街區智慧化監管平臺，并與市場(chǎng)監管部門(mén)智慧監管平臺數據互聯(lián)互通，實(shí)現一戶(hù)一碼一檔，已入駐智慧化監管平臺商戶(hù)268戶(hù)，商戶(hù)宛信分入駐率100%，平臺集中展示信用信息、信用評價(jià)、信用檔案、街區運行展示，搭建網(wǎng)格化管理、精細化服務(wù)、信息化支撐、開(kāi)放共享的數智管理平臺，全面掌握商圈內的基礎信息，通過(guò)歸集信用街區商戶(hù)公共信用信息和分級分類(lèi)監管及評價(jià)信息，精準化管理，建立風(fēng)險預警和聯(lián)動(dòng)響應機制，推進(jìn)商戶(hù)信用風(fēng)險管理、信用約束、信用風(fēng)險預測，建立健全銜接事前、事中、事后全監管環(huán)節的新型監管機制，提前預防、化解信用風(fēng)險，構建信用引領(lǐng)社會(huì )治理新格局。
信用引領(lǐng)“五站合一”，打造信用街區新陣地。以信用服務(wù)站為引領(lǐng)打造集物業(yè)服務(wù)站、價(jià)格糾紛調解站、志愿者服務(wù)站、消費維權服務(wù)站為一體的五站合一新模式，加強銜接聯(lián)動(dòng)，為商戶(hù)提供高效、便捷的行政審批“幫辦代辦”服務(wù)，依托數字化平臺及時(shí)解答反饋問(wèn)題，讓商戶(hù)進(jìn)一道門(mén)辦多件事，享受“信用街區”一站式貼心服務(wù)，使街區商戶(hù)逐步實(shí)現小事不出門(mén)，方便在“街區”。自綜合服務(wù)站設立以來(lái)，積極梳理本級制定且現行有效的惠企政策，將惠企政策劃分為減免類(lèi)、獎補類(lèi)、權益類(lèi)、資質(zhì)類(lèi)等類(lèi)別，形成可操作的事項清單，主動(dòng)了解企業(yè)需求，對有融資需求的企業(yè)，列出清單，均進(jìn)行“一對一”“手把手”服務(wù)，耐心指導企業(yè)注冊，幫助企業(yè)入駐“信易貸”平臺、發(fā)布融資需求，讓企業(yè)和群眾對“信易貸”惠企政策有了更加深刻的理解和認識。被評為“方城縣信用企業(yè)”的惠民超市在2024年春節前夕通過(guò)“信易貸”獲批120萬(wàn)元貸款，有效緩解融資難融資貴問(wèn)題。把信用建設植入調解工作，在自治、法治、德治基礎上將“信治”融入其中，推進(jìn)融合共治。增加事前“信用承諾制”，以公示信用信息引導企業(yè)誠信經(jīng)營(yíng)、履約踐諾。著(zhù)力推動(dòng)“三變”：變“重調解”為“重預防”，筑牢和諧勞動(dòng)防線(xiàn)；變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，破解調解預警難題；變“單一化”為“多元化”，轉化案件調解思路。以信用手段有效引導和倒逼各方履約踐諾，巧妙化解矛盾糾紛。今年以來(lái)，信用+價(jià)格爭議糾紛調解站已成功調解價(jià)格爭議糾紛113件，涉及金額99萬(wàn)元，取得社會(huì )一致好評。
信用引領(lǐng)“場(chǎng)景應用”，打造信用街區新業(yè)態(tài)。依托“宛信分”系統，不斷創(chuàng )新“X”項信用應用場(chǎng)景，為商戶(hù)提供信易批、信易租、信易游、信易行、信易閱、“信用+義診”“信用+積分兌換”“信易?！钡?0個(gè)“信易+”創(chuàng )新信用服務(wù)，積極營(yíng)造“誠信有價(jià)”的社會(huì )氛圍，實(shí)現信用有價(jià)、信用惠民、信用便企，切實(shí)增強企業(yè)及群眾獲得感、幸福感、便利感。其中，首創(chuàng )街區“裕信卡”，激勵信用方城人?？h信用辦針對個(gè)人“宛信分”600分以上，信用企業(yè)、信用商戶(hù)、誠信居民統一發(fā)放“裕信卡”，持卡人可享受免費乘公交車(chē)，3個(gè)4A級旅游景區免門(mén)票，圖書(shū)館憑卡免證借閱、水電氣減免、免費停車(chē)等服務(wù)，目前已惠及商戶(hù)居民100余人。消費者結合“宛信分”積分可在信用街區家具建材、餐飲服務(wù)、酒店住宿、生活服務(wù)、街區醫療、培訓機構等10個(gè)領(lǐng)域175家商家享受優(yōu)惠折扣政策，形成信用惠民便民疊加效應。
信用引領(lǐng)“宣傳氛圍”，打造人人誠信新局面。通過(guò)印制《方城縣公民信用手冊》，設立“信用示范街”宣傳欄，簽署“誠信經(jīng)營(yíng)倡議書(shū)”，開(kāi)展《河南省社會(huì )信用條例》宣講，組織信用商戶(hù)評選以及舉辦“3·15消費者權益日”“6·14信用記錄關(guān)愛(ài)日”“誠信十二進(jìn)”和誠信建設萬(wàn)里行等主題活動(dòng)，大力宣傳社會(huì )信用體系建設工作，增強群眾和商戶(hù)誠信意識?！靶庞?街區”可視化工程的推行，將信用嵌入到改善消費體驗、優(yōu)化消費方式上，引導經(jīng)營(yíng)主體誠信經(jīng)營(yíng)，有效維護了消費者合法權益，提振人民群眾消費信心，營(yíng)造了公平、公正的市場(chǎng)競爭環(huán)境和放心、安全的市場(chǎng)消費環(huán)境。
“信用街區”的打造，讓商戶(hù)擁有一張嶄新的“信用名片”。消費者可信。作為消費者，只需用手機掃描商戶(hù)張貼的信用二維碼，即可對商戶(hù)的信用檔案、營(yíng)業(yè)執照信息、店鋪信息、銷(xiāo)售品類(lèi)、近期商鋪活動(dòng)、消費信息等共18類(lèi)信息直接了解，有效解決了商戶(hù)與消費者之間信息不對稱(chēng)問(wèn)題，積極保障了消費者的知情權，選擇權和監督權，大幅提升消費者的滿(mǎn)意度。商戶(hù)可用。依托信用二維碼，商戶(hù)可以不斷積累誠信經(jīng)營(yíng)口碑，樹(shù)立誠信經(jīng)營(yíng)形象，在市場(chǎng)活動(dòng)中形成差異化競爭優(yōu)勢，倒逼商戶(hù)誠信規范經(jīng)營(yíng)，實(shí)現從被動(dòng)監管向自我主動(dòng)誠信經(jīng)營(yíng)的轉變。政府可控。依托數字化監管，搭建了信用可視化一條街的分級分類(lèi)監管后臺，并將商戶(hù)信用檔案納入監管后臺進(jìn)行信用監管，監管部門(mén)可實(shí)時(shí)查詢(xún)商戶(hù)的信用情況，并對商戶(hù)風(fēng)險信息，市場(chǎng)反饋信息進(jìn)行抓取和預警提示，切實(shí)保障消費者的合法權益。(中宏網(wǎng))
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