“數字”賦能 四師可克達拉市推動政務服務再升級
“我帶孩子申領身份證,因為戶籍不在可克達拉市,就想問問能不能異地辦理,政務服務和大數據局公安窗口的工作人員詳細告知了我‘跨省通辦’政策的相關規定和流程,非常方便,不一會兒就辦完了?!?月28日,四師可克達拉市居民劉軍告訴記者。
四師可克達拉市政務服務和大數據局公安窗口工作人員為居民講解新生兒落戶業務。劉雪薇 提供
今年以來,四師可克達拉市加速推動政務服務提質增效,成立政務服務和大數據局,通過一網通辦、跨域通辦、兵地通辦等服務模式及數據共享、科技賦能的科技手段,實現辦事方式多元化、辦事流程最優化、辦事材料最簡化、最大限度利企便民。截至目前,四師可克達拉市政務服務和大數據局共辦理各類行政審批和便民服務事項7.5萬余件。
日前,四師可克達拉市對27個相關部門219項行政審批事項辦理流程和審批要件進行再梳理,整合各辦事窗口業務查詢和告知二維碼,全面推行政務服務“一碼通”。
“在網上掃描事項服務二維碼后,我們能提前了解辦事流程,帶齊該帶的材料,就不會來回跑了,很方便?!绷藞F居民張建華說。
去年6月,四師可克達拉市政務服務和大數據局“小兵幫辦”窗口正式設立,主要為群眾提供材料預審,復印、打印等服務。如碰到老弱病殘孕等特殊群體,工作人員可提供全程幫辦、代辦服務,最大程度方便辦事群眾。
此外,四師可克達拉市還組織工作人員到各團場開展“辦證服務下基層”行動,辦理農機車輛登記、轉移等高頻業務,為職工群眾提供農機業務咨詢、轉移登記、代理申報、證照領取等一站式服務,實現農機家門口掛牌、農機駕駛證現場換領、農業機械當場審驗,真正實現了“就近辦、高效辦”。
“我們將充分發揮職能職責,不斷提升服務范圍和質效,探索更多領域民生事項延伸至基層,給職工群眾辦實事、辦好事,努力增強職工群眾的獲得感幸福感?!彼膸熆煽诉_拉市政務服務和大數據局黨組成員、副局長張東燕說。(記者 彭思琦 通訊員 陸彥汝)